Apotheke im Bruch

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Die Gesundheit und das Wohlergehen unserer Kunden stehen im Mittelpunkt all unserer Aktivitäten. Dabei liegt uns die persönliche Beratung besonders am Herzen.

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Das vollautomatisierte Warenlager ermöglicht dem Personal Kundengespräche ohne Unterbrechungen. Der Kommissionierautomat sorgt dafür, dass das gewünschte Präparat innerhalb weniger Sekunden am Verkaufsplatz ist. Das Hin- und Hergehen sowie das Suchen nach Packungen fällt weg, sodass wir die gewonnene Zeit in die Betreuung und Beratung unserer Kunden investieren können.

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Der fast vier Meter hohe Automat sortiert auf kleinstem Raum mehr als 11.000 Packungen ein. Diese Platzersparnis gegenüber herkömmlichen Schubsäulen nutzen wir für einen separaten Beratungsraum sowie für eine Kinderspielecke.

Apotheke am Obermarkt und Apotheke im Bruch gehören
zu den besten Apotheken Deutschlands

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Gut beraten beim Testsieger: 

Wer die Apotheke am Obermarkt oder die Apotheke im Bruch besucht, erhält das beste Paket aus Service, Kompetenz und Preis. Das ergab bereits zum zweiten Mal nach 2010 ein umfangreicher Test des Deutschen Instituts für Servicequalität unter 13 überregionalen Apotheken-Kooperationen.

Hamm, Dezember 2013: Gute Nachrichten für alle Apotheken-Kunden in Bad Dürkheim. Sie können beim Testsieger einkaufen und sich beraten lassen. Die beiden Guten-Tag-Apotheken Apotheke am Obermarkt und Apotheke im Bruch gehören zu Deutschlands bester Apothekenkooperation. Das ergab ein schon zum zweiten Mal nach 2010 ein aufwändiger Test des Deutschen Instituts für Servicequalität.

Wer in die Apotheke geht, will dort kompetent beraten werden: zu Wirkungen und Nebenwirkungen von Medikamenten, zu Möglichkeiten sich selbst etwas Gutes zu tun und schnell wieder gesund zu werden. Genau auf diese Punkte achtete das Deutsche Institut für Servicequalität in seinem Test, aus dem die Kooperation der Guten-Tag-Apotheken als Sieger hervorging. „Die Kooperation bot den besten Service und überzeugte bei der Beratung vor Ort durch die kompetentesten Angestellten. Sie berieten am besten hinsichtlich der Einnahme und Wechselwirkungen von Medikamenten und gaben stets korrekte und verständliche Auskünfte“, heißt es im Testergebnis. „Mit sehr sauberen und ansprechend gestalteten Filialen sorgte die Kooperation für ein angenehmes Umfeld. Zusatzangebote wie eine Beratung zu Reiseimpfungen zählten in sämtlichen Filialen zum Service“, hoben die Tester weitere Pluspunkte der Guten-Tag-Apotheken hervor.

Der bestmögliche Service auch in Bad Dürkheim

Dank der hohen Standards der Kooperation können alle Apotheken-Kunden in Bad Dürkheim davon ausgehen, auch in der Apotheke am Obermarkt sowie in der Apotheke im Bruch mit Testsieger-Qualität beraten zu werden. „Für uns ist das Testergebnis eine Bestätigung für die gute Arbeit der vergangenen Jahre und ein Ansporn, sogar noch besser zu werden“, freut sich Georg Scheidel, Inhaber der beiden Apotheken. „Wer unsere Apotheke betritt, wird kompetent und umfassend
beraten und kann mit zusätzlichen Serviceleistungen rechnen – das hat der Test jetzt erneut bestätigt.“

390 anonyme Beratungen – ein Testsieger

Die Mitarbeiter des Deutschen Instituts für Servicequalität ließen sich insgesamt 390 Mal anonym beraten. Sowohl am Telefon als auch vor Ort in jeweils 30 Mitglieds-Apotheken von allen 13 großen Apothekenkooperationen in Deutschland. Dabei wurden vor allem die Beratungsqualität und die Kompetenz der Apotheken-Mitarbeiter getestet.

Darüber hinaus stellten die Tester fest, dass die Guten-Tag-Apotheken auch zu den günstigsten Anbietern am Markt gehören mit dem Fazit: „Insgesamt war der vorher definierte Warenkorb durchschnittlich acht Prozent günstiger als die unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers.“ So erhalten die Kunden in der Apotheke am Obermarkt sowie in der Apotheke im Bruch nicht nur die beste Beratung, sondern können auch noch Geld sparen.

Zertifikat QMS

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