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Öffnungszeiten:
Mo-Fr: 08.30 -18.30
Sa: 08.00 - 13.00
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» Über uns : Philosophie
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Die Apotheke am Obermarkt präsentiert sich nach dem Umzug in die neuen Räumlichkeiten Ende August 2009 in neuem, modernem Gewand. Die Gesundheit und das Wohlergehen der Kunden bleiben Mittelpunkt all unseren Aktivitäten. Die neu eingebaute Technik unterstützt dabei die kompetente und persönliche Beratung.
Das vollautomatisierte Warenlager ermöglicht dem Personal Kundengespräche ohne Unterbrechungen. Der Kommissionierautomat sorgt dafür, dass das gewünschte Präparat innerhalb weniger Sekunden am Verkaufsplatz ist. Das Hin- und Hergehen sowie das Suchen nach Packungen fallen weg, sodass wir die gewonnene Zeit in die Betreuung und Beratung unserer Kunden investieren können. Der fast drei Meter hohe Automat sortiert auf kleinstem Raum mehr als 11.000 Packungen ein.
Diese Platzersparnis gegenüber herkömmlichen Schubsäulen nutzen wir für einen separaten Beratungsraum sowie für ein Kinderkarussel.
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Zertifikat bescheinigt Apotheke am Obermarkt hohen Qualitätsstandard
Im April 2006 hat die Apotheke am Obermarkt ein Qualitäts-Zertifikat erhalten. Dieses offizielle Zertifikat bestätigt, dass die Apotheke einen Qualitätsstandard erfüllt, der die gesetzlichen Normen bei weitem übertrifft.
Im Zuge dieser freiwilligen Maßnahme zur Qualitätssicherung wurden sämtliche Betriebsabläufe der Apotheke optimiert und dokumentiert.
Außerdem enthält die Norm die Verpflichtung zur ständigen Verbesserung: Hauptaugenmerk ist dabei die Erhöhung der Kundenzufriedenheit. Deshalb erfolgt in regelmäßigen Abständen eine Überprüfung des Qualitäts-Managements. Nur wenn alle Anforderungen erfüllt sind, wird das Zertifikat erneut für ein Jahr vergeben.
„Alle Kunden unserer Apotheke haben damit die Gewissheit, jederzeit qualitativ hochwertig bedient und beraten zu werden“, sagt Georg Scheidel, Leiter der Apotheke am Obermarkt. Er sei stolz auf sein Team, das intensiv an der Durchführung der Zertifizierung gearbeitet habe. Nach nur drei Monaten Vorbereitung hat die Apotheke am Obermarkt die Qualitäts-Prüfung bestanden und damit das begehrte Zertifikat erhalten. „Dies konnte nur so schnell geschehen, weil wir schon immer unseren Qualitätsstandard sehr hoch gesteckt haben“, so Scheidel. Seit der Übernahme der Apotheke am Obermarkt im Mai letzten Jahres habe der neue Inhaber viel daran gesetzt, die Zufriedenheit der Kunden durch zusätzliche Service-Leistungen zu verbessern.
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